今天，你微笑了吗？患者需要什么样的礼仪，你知道吗？11月26日下午，陕西省结核病防治院邀请国际注册礼仪委员会荣誉委员、西安培华学院张丽副教授为全院职工上了一堂精彩生动的礼仪培训课，进一步提升医疗工作者的职业形象和服务行为，增强广大人民群众就医满意度和获得感。

陕西省结核病防治院院长高碧奇说，内强素质，外塑形象，文明礼仪需要每一个医疗工作者从我做起。医护礼仪已经成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。作为医护人员，不仅要具备渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，也要用温暖的微笑感染群众，用良好的礼仪服务群众，把对广大群众的尊重、关心、理解和爱护通过言谈、举止、表情、工作态度等多方面表现出来。

后期，医院将和西安培华学院深度合作，继续开展各种主题的礼仪培训，让广大人民群众充分感受到“结核”人的精神和风采，提高大家的就医获得感。