4月29日，卫生部召开了全国卫生系统安全工作电视电话会议，贯彻落实《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》，5月2日，刘院长在参加完省厅部署应对铬超标药用胶囊事件紧急会议后，当日下午，迅速召开会议传达学习卫生部关于切实维护医疗机构安全秩序的通知精神，刘锦程院长主持会议，院领导班子、全员中层干部及护士长40多人参加了会议。 会上，刘锦程院长传达了卫生部《关于切实维护医疗机构治安秩序的通告》精神并做相关解读。根据卫生部、公安部4月30日联合发出的《关于维护医疗机构秩序的通告》，今后，医闹、号贩将受治安处罚甚至被究刑责。 刘院长要求切实落实医院内部治安防控措施，维护正常医疗秩序；针对医院治安防范工作中存在的薄弱环节要落实安全保卫措施，落实24小时安全值班制度，特别要对门急诊、病房等重点科室、部位，落实人防、技防，实行24小时安全监控；要大力推动以人民调解为重点的医疗纠纷调处工作机制，为依法解决医疗纠纷提供高效、便捷的途径；要推动落实医院及周边治安综合治理措施，进一步深化“平安医院”创建工作，结合“三问三解”活动的开展，深入科室排忧解难，维护医院正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益。 刘院长强调，要加强医患沟通，积极协调配合化解矛盾纠纷；要加强与公安部门沟通，增强应急事件处置能力；要切实提高医疗质量，加强医德医风建设，重申了医疗投诉处罚规定；要营造舆论氛围，制作宣传栏，公示医疗纠纷解决程序，建立组织做好宣传工作，把握正确的舆论导向，切实落实医院维稳工作，保障医院正常诊疗秩序，维护医院安定团结。