8月11日下午，我院在卫校学术报告厅召开了陕西省结核病院、陕西省第五人民医院“三好一满意”活动再动员大会。会上牛院长对前一阶段我院“三好一满意”活动作了全面的总结，会议结束时刘院长作了重要讲话，强调此次活动的目的是要行动起来，提高服务意识、改善服务态度、转变服务观念，要真正实现质量好、服务好、医德好，群众满意。 会后，功能科主任杨宗成及时向全科同志传达了会议内容，结合本科实际提出了具体要求：要以“三好一满意”活动为龙头，提高服务意识，转变服务观念，坚决杜绝生、冷、硬的服务态度；要关注患者在医院的热点、难点问题；要严格按照医疗制度、医疗规范行事，遵守技术操作；值班期间要按时接班，不允许脱岗、离岗；急诊患者要及时检查，及时出具报告。只有做到质量好、服务好、医德好，群众才会满意。