为进一步做好常态化疫情防控工作，做好门诊患者管理，守好医院的第一道防线，我院门诊部在楼外设立了临时候诊区，安装了遮阳帐篷，并间隔一米有序放置候诊椅，为患者提供专门的等候休息区域，导诊护士人工叫号，并由专人引导至相应的诊室，使患者有序就诊，对于网上预约以及年老体弱的患者给予优先就诊，避免了患者在楼内聚集，防止交叉感染，从而提高患者就诊安全。

陕西省结核病防治院始终坚持“以患者为中心”的理念，不断改善就医环境，优化就医流程，提高服务质量，提升医院整体形象。门诊作为患者进入医院的第一个窗口，责任至关重要，门诊部始终以加强门诊管理，方便患者为导向，在条件有限、人员不足的情况下积极开展工作。在临时候诊区，给患者免费发放有关结核病的健康手册及便民袋，向患者普及结核病常识，提高患者对于结核病的认知度以及结核病的预防知识，同时缓解了患者候诊的焦躁心情，从而提高患者依从性，更好地配合治疗。