为进一步提升我院突发医疗纠纷应急事件的处理水平与能力,保障医疗质量与医疗安全,7月10日,我院在内六科组织开展医疗纠纷应急预案演练活动,仵倩红副院长、相关职能科室主任、临床医技科室计30余人参加。
为确保演练顺利完成,成立以仵倩红副院长为组长的应急演练指挥小组,制定演练脚本,明确人员分工与角色安排,科学合理安排演练过程中的各项环节,以保证演练达到预期效果。

16时30分,仵倩红副院长启动医疗纠纷应急演练。系患者猝死,家属对诊疗行为存在争议,情绪逐渐激动开始打砸医生办公室......预案启动,科室主任立即现场指挥并打电话至保卫科,保卫科随即到场维持秩序,同时与患者进行科内协调,沟通无效后向医务科汇报,医务科向院领导汇报后赴现场处置,经沟通走司法程序,并紧急封存了病例。整个过程流畅严谨,真实还原了纠纷现场。

点评环节,仵倩红副院长指出:此次演练的连贯性和程序性值得肯定,但提出在与患者沟通过程中仍有缺陷,不够缜密。我们要进一步加强应急演练水平,尽可能的通过演练让大家感受到第一现场。使大家充分认识到医疗纠纷事件对正常医疗工作运行的影响,一方面提高大家的警醒意识,一方面加强了大家应对纠纷事件的处理能力。
本次演练进一步加强了我院医疗质量与医疗安管理水平,确保一旦发生医疗纠纷,各部门能够迅速履行各自职责,及时进行沟通联系,有效化解医患矛盾,保护医患双方的合法权益,维护医院正常医疗秩序和社会稳定。