导医台虽小，服务的却是广大群众，一年365天，白衣天使坚守在这块阵地，用真诚的微笑迎接、用温馨的服务帮助每一名患者和家属，用爱心、细心、耐心温暖着每一个走进门诊的人。

前些日，我院门诊部收到了一封感谢信，一位残疾老奶奶在信中写道，“陪家人来看病，要不是护士帮忙跑前跑后，我真不知道咋办，向你们深深地致敬......”

原来，11月30日下午一点半左右，这位老人陪老伴来院就诊。自己腿脚不便，还要照顾生病的老伴，这让她十分犯愁。没想到的是，刚到门诊大厅，导医台护士主动上前询问，第一时间帮助他们办理了就诊卡，并引导至综合内科就医。20分钟后，从诊室出来的老伴感觉头晕不适，站立不稳，护士发现后立即上前搀扶，陪同老伴去做检查，做完检查赶忙去药房取药，并第一时间将药送到他们手里，协助老伴服下。服完药不到10分钟,老伴不适症状明显缓解，担惊受怕的老人也舒了一口气。拉着护士的手，感动得直说：“谢谢、谢谢！没有你们的帮忙，我都不知道怎么办，有你们，真好……”

在门诊大厅，这样的事每天都在上演，这样的对话平凡和常见。然而，朴实的语言，道出真切的感情，在护患心里留下了一份感动，为寒冷的冬日增添了一丝温暖。不忘初心，砥砺前行，作为一名门诊部护理人员，我们将继续努力，从每一件小事、每件实事做起，以饱满的热情服务患者，不断为患者提供更优质的服务。