“剪的好不好不重要，重要的是你们这份心！”1月15日，67岁的张大爷看着自己新发型，对着“理发师”王瑜护士竖起了大拇指。

王瑜是陕西省结核病防治院内一科的一名普通护士。疫情防控期间，她摇身变成一个“多面手”，用点点滴滴的行动温暖着一名又一名患者的心，浇筑了浓浓的护患情。

受疫情影响，医院附近理发馆暂停营业，许多患者、尤其是男性朋友的“头”等大事成了问题。张大爷摸着“鸡窝”一样的头发，心里很烦。王瑜发现后笑着说：“爷爷，头发长了是不是很难受？你要不嫌弃，我来给您理发吧！”随即拿来剪刀、围布，用酒精清洁消毒完毕就开始尝试理发。起初手法生疏，剪的很慢，张大爷在一边不停地鼓励她：“娃，大胆剪，不怕剪坏！”听了这话，王瑜放下了心理包袱，手法越来越熟练，预约剪发的“顾客”也越来越多。

除了充当临时理发师，特殊时期，王瑜还摇身变为临时“送餐员”，一日三餐按时为患者送到床头；变成“消杀员”，严格按照疫情防控要求对病区空气、物表、地面、卫生间、淋浴头、病人的床档、衣柜等进行消杀登记；变成“督导员”，时刻提醒患者注意正确佩戴口罩和手卫生；变成“话聊”专家，通过认真的倾听、耐心的讲解为患者疏解心结，让患者减轻对结核病和新冠病毒的恐惧心理，增强战胜疾病和疫情的信心......一天24小时，王瑜在各种身份中自由切换，虽然很累，但看到病区工作井然有序，护患一片和谐，她颇为欣慰。

在陕西省结核病防治院，还有数百名王瑜这样的护士。她们默默无闻地坚守在自己的工作岗位上，通过点点滴滴的行动，提供有温度的服务，不断提高患者就医体验感、幸福感，让更多人地理解、支持疫情防控工作，在日渐深厚的护患情中坚定了共克时艰的勇气和信心，酝酿着对美好人生的祝福和希冀！