为缩短就医等候时间、满足群众对舒适化内镜检查的需求,近期我院开展一站式(无痛)内镜诊疗服务,同时满足患者预约、检查、诊疗、围检查期关怀等多元化需求,就医流程更完善、更便捷、更高效、更经济。
“一站式”无痛胃肠镜预约:在新流程实施之前,患者无痛胃肠镜检查预约时间常需2-3个工作日,现在预约时间缩短至1-2个工作日(就诊患者当日可完成普通胃镜检查,次日可完成普通肠镜检查、无痛胃镜或(和)无痛肠镜检查),同时实现“一麻双镜”,即一次麻醉可同时完成胃肠镜检查及治疗,患者等候时间大大缩短,麻醉费用大大降低,且流程更加便捷,检查过程更加舒适,诊疗质效大幅提升。
“一站式”无痛胃肠镜诊疗:一次就诊能够完成胃肠道早癌风险评估预测、无痛胃肠道精细内镜检查,同时对癌前病变或早期癌进行内镜微创治疗、病理组织评估及将来胃肠镜监测的间隔时间确定。一站式无痛诊疗,免去患者再次住院内镜诊疗的资源消耗,避免给患者带来的不便和痛苦,一次就诊,长期受益。
“一站式”无痛胃肠镜围检查期关怀:重新修订患者无痛检查告知单、制定患者就诊流程和复苏患者管理流程,在内容上更加关注患者就医体验及需求。通过预约时提醒、检查后告知、离院时叮嘱“三点一面”的人性化服务,全面突出人文管理,提升人文关怀,让患者在整个检查过程中轻松掌握胃肠镜检查的注意事项,患者就医体验也得到极大提升。