为提升医院门诊信息化突发事件应急处置水平，更好地服务患者，9月23日下午，我院组织开展门诊网络故障应急处置演练。

本次演练由院信息中心牵头，院领导担任总指挥，门诊各科室及第三方技术支撑单位共同参与。演练内容为核心网络突发故障、核心业务系统失效、门诊业务面临停滞时的紧急处置。具体为核心交换机硬件故障，HIS、收费、药房、检验等系统全部瘫痪，预计恢复超30分钟，立即启动手工业务流程。演练采用实战方式，安排模拟患者办事，对在院真实患者做好分流，不影响正常就诊。演练逐项检验故障上报、手工业务办理、备用网络启用、系统恢复及数据补录等关键机制，演练结束后开展复盘，收集各岗位意见。

本次演练验证了应急预案和备用网络的实际效果，提升了全员应急处置能力，理顺了和第三方单位协同处置流程。后续我院将重点梳理演练发现的问题，优化预案，强化培训，不断提升应急处置水平，确保网络故障发生时医疗服务正常开展。