3月9日，护理部组织开展护理人员患者常见急症护理”和护患沟通技巧理论培训。

本次培训由急诊科护士长黄嘉、内四科主管护师潘亚娟授课。黄嘉护士长就窒息、低血糖症、癫痫发作分别从病因、临床表现、护理措施一一进行讲解。潘亚娟老师主要从医患关系和心态、沟通方式、医务人员言语沟通技巧、医疗沟通常用语、忌语这几方面进行了讲解。

授课老师表示，沟通是一种能力，并不是一种本能，良好的沟通技巧是实现优质护理，促进护患和谐的有力保障。作为一名护理工作者，要学习科学、正确、积极、艺术、人性化的沟通技巧，这样就可以减少护患纠纷事件。

通过本次培训，促进了参培护士对患者常见急症护理相关知识和护患沟通技巧的掌握，也让护士更深层次的认识、理解了护理工作中沟通技巧的重要性，有利于护理工作顺利开展。