为提高医疗服务质量,为患者提供更好的医疗环境,解决患者相关问题,促进良好的医患关系,提高患者满意度,2018年2月26日下午15时,内三科在病区内举办了一次医患公休座谈会,除内三科全体医护人员外,护理部、医务科、科教科、保卫科参与了此次会议,会议由护士长刘晓荣主持。

会议开始,刘晓荣护士长代表科室对患者及家属的出席表示感谢,并向患者介绍参会的工作人员,阐述了此次公休座谈会的目的和意义。首先由科主任杨万福介绍科室的相关情况,主要收治结核病、糖尿病合并结核病的病人。在难治性结核、结核病合并糖尿病、重症结核等疾病的诊断与治疗方面,具有丰富的临床经验及鲜明的医疗特色;刘侠医生向患者详细介绍了结核病的诊断,治疗,及治疗过程中的配合;孟盼护士为大家耐心细致的介绍了农合医保政策,现场答疑解惑;刘晓荣护士长为患者介绍住院期间的人身安全,财产安全,环境安全相关注意事项,并特别讲解糖尿病患者饮食的知识。最后,对于患者在住院期间提出的相关建议与意见进行协调解决,会议过程气氛温馨融洽,一片欢声笑语。

会上,患者与家属们畅所欲言,各抒己见,医护人员的工作得到了他们的一致认可。通过此次座谈会,不仅普及了结核病的相关知识,也进一步密切了医患关系。健康所系,生命所托,我们医护人员会不断提高医疗技术,持续改善医疗护理服务质量,以促进患者早日康复。