为进一步构建和谐医患关系，按照我院《关于下发进一步深入开展“真诚沟通增理解 医患座谈促和谐”患者及患者家属座谈会活动方案的通知》要求，我科于2017年12月21日下午举办了患者家属公休座谈会。质管科、农合医保科、医务科等相关职能科室负责人与科室部分护士、患者及家属参加座谈会，会议由杨薇护士长主持。

杨薇护士长首先为大家介绍了中西医结合科的环境及住院的各项规章制度，同时还详细为大家讲解了中医、中药在结核病方面的应用情况。随后由马喜迎主治医师为大家讲解中医理疗技术的作用及适应症；责任护士李倩倩现场为病人示范七步洗手法及如何正确佩戴口罩。农合医保科科长黄志俊现场为大家解读农合医保政策，解除大家心中疑惑，获得一致好评。最后，护士丁丽带领大家学习了中医养生操——八段锦。大家热情高涨，学得非常认真。

座谈会的一个重要环节便是与患者及家属交流，向患者征求意见。患者家属纷纷表示中西医结合科医护人员非常忙碌辛苦，但每个医护人员均能认真负责做好工作。大家均对我科的医护人员表示满意和感谢。会场气氛热烈而祥和，患者和家属都能畅所欲言，积极发言，对医院的工作予以了肯定，与会的各科室负责人也及时和患者家属进行了交流，表示对大家反映的问题将积极整改，切实加强落实。

最后，护士长对患者、家属的参与和提出的建议表示感谢。同时鼓励大家再接再厉，为患者提供更优质的技术和服务，进一步提升患者的满意度，座谈会在和谐融洽的气氛中圆满结束。