11月28日下午2：30，医院领导及全院职工聚集一堂在我院卫校学术厅倾听北京首都医科大学王勇《关于医患沟通的要素与艺术》专题培训。此次培训使大家领略了世界先进医疗机构的沟通技巧，知道了什么是73855定律，明白了沟通过程中肢体语言的重要性，懂得了医患沟通是一门艺术，是要用心用情来达成的。 会后，功能科组织科室人员继续深入学习此次培训知识。杨宗成主任强调，功能科作为医院窗口科室，时刻面临着医患有效沟通问题。希望大家能够运用所学习的知识，时刻牢记“一切为了病人”的宗旨，用真挚的诚意和饱满的热情与患者沟通，这样才能减少医患矛盾的发生。请大家谨记：理性判断，人性沟通。