西安发布讯 6月2日，楚女士把一面写有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗送到了陕西省结核病防治院内三科，对医护人员的悉心呵护和精心救治表达感激之情。

一周前父亲还被疾病折磨的少言寡语、痛苦不堪，如今的他却容光焕发、轻松健谈，这让女儿楚女士很欣慰。 

慕名转诊解难题

两个月前，楚女士的父亲无明显原因出现午后发热，伴乏力、盗汗等症状，被诊断为肺结核，在随后的治疗中，又出现颜面大片皮疹，瘙痒难受，彻夜难眠，抗结核治疗效果也不理想。

看到父亲这么痛苦，楚女士多方打听后于5月25日，慕名转诊至陕西省结核病防治院内三科，因工作繁忙，将父亲安顿好后，楚女士不得不前往外地出差，医护人员安慰她说：“放心走吧，我们会照顾好老人家的，有情况随时告诉你！”

精心救治得恢复

详细了解老人的情况后，科室主任杨万福安排经验丰富的贺晨艳副主任医师全面负责接诊，一方面给予老人细致的检查和个性化的治疗方案，一方面每天坚持为老人讲解病情，疏导情绪，缓解压力，帮助他树立战胜结核的信心。很快老人的症状就得到改善，颜面部的皮疹也消退了，瘙痒停止，老人立即身心轻松，脸上的笑容多了起来。而这些情况，贺晨艳每天都会抽空通过电话、微信等形式告知楚女士。

病房庆生暖人心

父亲病情快速缓解，在外地出差的楚女士心里的石头落了地，而更让她感动的是，住院后第三天正好是父亲的生日，科室刘晓荣护士长把精心准备的生日蛋糕和写满祝福的生日卡提前送到病房里，和护士姐妹们齐声为父亲唱响生日歌。家人般的关心和呵护，让老人非常感动，连声说：“太谢谢你们啦，一会儿我要发个朋友圈！让大家看看我这个特殊的生日！”

于是，便有了开头那一幕，出差归来的楚女士第一时间赶到医院，为内三科医护人员送上了锦旗。

人文建院佑生命

类似的故事在陕西省结核病防治院并非个案，每年医院收到患者、家属的锦旗、感谢信累计成百数千件，这仅仅是医院坚持人文建设的一项小小成果。

近年来，在不断提升医疗服务水平的同时，陕西省结核病防治院以党建为引领，持续加强行风建设、建设有温度的人文医院体系，在人文护理、人文医疗服务方面出文件、拿政策，多措并举营造尊重、理解、关心患者的人文关怀氛围，让患者感受家人般的温暖，不但有效促进了患者的身心康复，也赢得了很好的社会实效。 （彭朔）