为进一步构建和谐医、护、患关系，持续提高医疗、护理服务质量，内六科全体医护人员针对工作中反应的突出问题于2018年4月11日利用午休时间组织开展了以“批评与自我批评”为主题的专题民主生活会。

本次会议由科主任徐红艳、护士长卓燕薇主持。首先，徐主任总结了2018年第一季度科室取得的成绩和不足，强调工作中要严格执行各项规章制度，重视医疗安全，并明确医务人员奖惩制度；其次，她从“吾日三省吾身”出发，展开批评与自我批评，强调工作中要时常反省自己，及早发现自己的缺陷和不足，发现问题及时补救和改过，不断总结、不断进步；最后，以等级评审为契机，徐主任希望全科医护人员勤奋笃行，明德至善，构建和谐科室，更好的服务于患者。

护士长卓燕薇首先对不断学习管理知识，与时俱进、创造性地开展护理管理工作方面进行了自我批评；其次，就护理工作中经常存在的共性问题及不足之处，强调重点要加强对低年资护士的培训与考核，提高护理团队综合素质，争创优质护理服务；最后，她强调工作中要重视说话的艺术性，良好有效的沟通是和谐医、护、患关系的基础。

接下来，大家人人参与，逐个发言，进行批评与自我批评，及时发现很多工作中反映的问题，并对其进行了有效的沟通和解决。本次会议的圆满召开，既增进了医护之间的信任和理解，也有助于进一步提高科室医疗、护理服务质量。