为不断提高科室的医疗服务质量和水平，及时发现、解决患者反映突出的问题，构建和谐医患关系，及时了解病人需求，普及结核病相关知识知识，持续提高护理服务质量。内一科于4月17日下午召开了患者及家属公休座谈会，护理部、总务科、临床药学室等相关职能部门参加了此次座谈会，会议由董晓娟护士长主持。

第一项由临床药学室的余林红为病人讲解了抗结核用药过程中应遵循的基本原则及正确服药的注意事项。

第二项由刘长利主任从结核病的传播，诊断，预防及用药等多方面用简单通俗的语言做了深入浅出的讲解，并就患者及家属提出的有关问题做了详细的解答。

第三项由付朝鱼护士讲解了结核病人的饮食、功能锻炼的注意事项及住院期间请假、用电安全等与患者息息相关的问题做了详细的讲解。

最后董晓娟护士长感谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对科室工作人员工作的支持和理解。科室全体医务人员将全心全意为患者提供优质的医疗和护理服务。

此次座谈会在温馨和谐的氛围中圆满结束，获得现场患者及家属阵阵掌声，拉近了医患之间的距离，增进了护患之间的信任和理解。