为了更好的向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类药学服务。3月21日8:00，高彦斌副院长带领医务科主任陈晨与副主任唐浩暅、周祎，质管科主任高华，感染办主任陈巧利，对药剂科进行了调研和工作指导。

药剂科副主任吕海珍感谢院领导们对药事工作的大力支持，从科室硬件配备、人员配备和行政沟通方面发表了自己的意见，并对工作中遇到的困难、采取的措施和方法等做了简单的汇报。

高院长听取后，对提出的问题进行了认真的回复，并对我科工作提出如下要求：一是要加强服务意识，指导临床用药，在原则范围内尽量为临床提供服务，还要加强窗口管理，进一步提高病人满意度；二是要加强药品质量管理，做好对近效期药品的管理，确保患者用药安全；三是要进一步加强对特殊药品的管理，有效遏制特殊药品从药用渠道流失和滥用，确保特殊药品的规范使用；四是要树立新的目标，并对照标准自查，进一步提高药剂科的工作质量和水平，为迎接三甲医院复审做好充分的准备。

医务科主任陈晨对我科室也提出了如下建议：一是要建立与临床沟通的平台，做到相互支持与配合，可以更好的促进合理用药，更好的服务临床；二是要严格遵守医患沟通制度，增进医患之间相互了解与信任，注意与患者沟通的方式方法，提高服务质量，杜绝医患纠纷；三是要提高国家基本药品的供应能力，减轻患者医药费用负担，保证患者的基本用药。

院领导深入药剂科调研和指导工作，充分体现了医院对药剂科的关心和支持，科室员工深受鼓舞，纷纷表示，会在医院的领导、关心和支持下，借三甲复审的契机，继续努力，为患者提供更好的药学服务，为医院发展做出应有的贡献！