“谢谢大夫和护士们对我儿子的精心治疗，让我们一家人又看到了幸福生活的希望......”，在内一科医生办公室，我科患者家属握着科主任的手激动的说到。3月7日，我科在同一天收到在院治疗患者4人为医生和护士送来的锦旗和鲜花，对我们的科学治疗、精心护理表示了感谢。这一幕的出现，使内一科医务人员心情无比高兴，患者以这样的方式表达对我们工作的肯定，更坚定了我们“全心全意为患者服务”的决心，使我们疲累的工作付出感到值得和欣慰。

今年春节过后，患者迅速增长，我科医生、护士休假、进修多达6人，在此情况下，我科医护人员克服人员少的困难，仍保证了科室医疗护理工作有条不紊的顺利进行，保证对每一位患者提供高质量的医疗护理服务，能够得到病人及家属的如此的肯定，能够看到病人脸上露出开心的笑容是我们最大的幸福，每面锦旗、每封感谢信都满满地饱含着患者对医务人员的信任与嘱托，而我们能做的就是在以后的工作中更加严格要求自己，对待每一位病人像亲人，担起“健康所系、性命相托”的神圣使命，为患者提供更好的医疗服务。

内一科一直围绕“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的宗旨，牢固树立“服务至上、病人第一”的思想，坚持以病人为中心，不断加强医务人员思想教育，开展换位思考，转变服务观念，为病人提供最温馨的“人性化服务”，真正做到“诊治一位病人，奉献一份爱心，结交一个朋友”，获得了广大患者的一致好评。患者及家属在锦旗及感谢信中表达了对科室医务人员精湛的专业知识和技能、对工作的高度责任感、对病人热情和蔼态度的敬佩和感激。每一面锦旗、每一封感谢信后面都上演着一个个感人肺腑的故事，不一样的主人公，不一样的故事情节，一样的是那份信任与感谢，一样的是那份责任与坚持。