人们常将护理工作者唤作“提灯女神”，因为虽然她们不能改变夜的黑，但是有了她们的陪伴却可以提升走夜路的勇气。

大约半个月以前，内镜室迎来了一位特殊的患者，名叫张大姐。

张大姐是一位聋哑人士，年过四十，她预约了无痛胃肠镜检查。

检查当天一早，她和家人早早来到了内镜室门口等候。我们为张大姐建立了静脉通路，并安排她在候诊区等待。在候诊区，我注意到张大姐坐在椅子上，一言不发，神情紧张，仿佛心头压着一块沉重的石头。

我走到张大姐面前说：“马上就到您了，您还有什么顾虑吗？”

张大姐抬起头，看着我没有说话，眼中透露出迷茫和不安。

她的丈夫道说：“她是一名聋哑人，她刚跟我说不想做检查了。”

我立马拿笔和纸写道：“大姐，有什么可以帮您的吗？”

我说：“您能写字吗？这样我就可以更好地帮助您。”她眨了眨眼表示同意。

我将笔和纸放到她的手上，也许是因为早饭没吃，或者因为太过害怕，大姐刚刚握住的笔还没来得及写出一个字就掉了。大姐的眼睛湿润了......我弯下腰，小心翼翼地捡起笔，同时用手支撑着写字板。

我说：“不要着急，不要泄气，我们慢慢来，一点一点地写。”

张大姐紧紧握住手中的笔，摇摇晃晃地写下了几个字：“不想检查了。”

她的丈夫沉默了。

“您能告诉我您现在的感受吗？”我写下了这句话。

张大姐写到：“害怕，担心。”

“可以告诉我，您为什么会这么害怕吗？”我继续写道。

张大姐用手语表示，“我父亲两年前做胃肠镜查出胃癌晚期，我怕自己也会查出同样的病。”

我理解地点了点头，“您父亲当时是在什么情况下做的检查呢？”我继续写字与她交流。

“他当时是因为进食困难，身体消瘦。”张大姐用手语回答。

“那您这次是为什么来做这个检查呢？平时有什么症状呢？”我继续写到。

“我平时没什么感觉，只是有时会打嗝，胃经常疼。我知道我早该来做检查了，可是一想到父亲的痛苦，我就心里发慌。”张大姐的手语表达中带着一丝无奈和焦虑。

我问：“那您觉得这种心态对您的疾病有帮助吗？”

张大姐写到:“没有任何帮助，反而令我异常焦虑不安。

我了解她担心和恐惧的缘由，但我也明白，患者的意愿必须被尊重和理解。我轻轻地放下她的手，坐了下来，试图与她建立一个开放、坦诚的对话。

我写到：“大姐，我希望你能从不同的角度看待这个问题。你的家人，还有我们医护团队，都在这里支持着你。你的坚持，都是一次对生命的胜利。你的家人会为你的勇敢感到骄傲，你不认为，你坚持治疗也是对他们的一种支持和回报吗？”

张大姐的眼神开始变得不那么坚定，她的表情也逐渐柔和了下来。我继续说：“张大姐，请放心，我们这里的胃肠镜检查是无痛的。您只需睡个觉，检查就完成了。我们的消化专家任主任将亲自为您操作。我会一直陪在您身边，您有任何问题都可以随时告诉我。除了我，还有麻醉医生、检查医生和护士，我们都会全程陪伴您。等您醒来，检查也就完成了。您不必担心，一切都会好起来的。”

或许是因为我的坚持和关心，她开始重新考虑自己的决定。

张大姐写道：“或许我应该试一次吧。"

我紧紧握住她的手，微笑着说道：“姐，我们会全力支持您，帮助您度过检查的每一步。您不是一个人面对这一切，我们整个医疗团队都会与您同行。”

张大姐的脸上终于浮现出一丝微笑，她轻轻点头，写到：“护士小姐，刚才我控制不住的胡思乱想，觉得特别害怕。谢谢您的陪伴和鼓励，我觉得我可以面对这个检查了。”

我对张大姐微笑着说：“您真是个坚强的人，能够克服内心的恐惧。无论发生什么事情，我们都会一直在您身边支持您，一切都会好起来的。”

她的丈夫用力的点点头，我问到：“您可以给大姐一个拥抱吗？”

男士用温暖的怀抱紧紧拥抱着大姐，张大姐终于可以在这个安全的怀抱中释放出内心的委屈和痛苦。她哭了，是一种释放，更是是一种重新聚集力量的方式。

随后，一切有条不紊地进行着，检查也顺利完成了。在检查过程中，我们顺利地进行了胃窦部活检。

在张大姐离开前，我再次和她交流写道：“您先回去好好休息，我已经和检查医生提前沟通过了，恶变的可能性不大，但出于谨慎起见，我们还是需要等待活检结果，三天后来取病理报告。”

我清晰地记得那一天，她笑容满面地拿着检查单回来，向我写道：“护士小姐，我检查的结果没有大问题，只是浅表性胃炎，不是胃癌。我真的很感谢您，对我的陪伴与关爱。”

张大姐再次向我做出了谢谢的手势，我也向大姐伸出了大拇指。

在我们的工作中，像张大姐这样的人还有很多，我们需要的是倾听她们的心理需求，帮助她们重塑信心和自我认同感，了解她们的内心世界，尽可能的发挥我们现有的能量去帮助每一个失落的人，相信叙事的力量可以帮助起病人坚定战胜病魔的信心！